Elbil-lading
Usikker på hvilken lader som passer til ditt bruk? Eller opplever du problemer med din elbil-lader fra oss? Se våre spørsmål og svar under.
DEFA Power support
Kom i gang med DEFA Power-appen
Koble din DEFA Power til internett med appen
Aktiver mobil nettverk for DEFA Power
Koble din DEFA Power til internett med 4G ved å bruke DEFA Power-appen eller nettleseren din.
Er det trygt å la DEFA Power-ladeboksen være tilkoblet når den ikke lader elbilen?
Ja, DEFA Power-ladeboksen er konstruert med sikkerheten i fokus og kan være tilkoblet selv når den ikke lader, for å være klar til bruk.
Hvorfor opplever jeg lavere strømtrekk fra DEFA Power-laderen?
Problemer kan oppstå på grunn av kapasitetsbegrensninger i strømnettet, elbilens ombordlader eller feil i ladeboksen. Ta kontakt med kundeservice for assistanse.
Hva skiller DEFA Power fra DEFA Solid?
DEFA Solid gir lavere ladehastighet (opptil 4,6 kW), mens DEFA Power gir opptil 22 kW. Lynladere gir enda høyere hastigheter og er ideelle for lengre reiser.
Hvordan beskytter DEFA Power ladekabelen mot værforhold?
Ladestasjonen har en integrert 6 meter Type 2-ladekabel som er robust og laget for å tåle ekstreme forhold. Den har også en smart plugghette for å beskytte mot snø, regn og smuss.
PowerSmart
Adgangskontroll
Konfigurer RFID-nøkler
Hvilke tilkoblingsmuligheter har DEFA Power?
DEFA Power kan tilkobles via WiFi, 4/5G, og LAN. Vær oppmerksom på at 4/5G krever et mobilnettverksabonnement med en engangspris på kr. 499,- inkl. mva.
Hvor lang tid tar det å lade bilen med DEFA Power-ladeboksen?
Ladehastigheten avhenger av bilens ombordlader, ladeboksens kapasitet og strømnettet. Normalt tar det en natt eller rundt åtte timer for fullading.
Hva er garantien på DEFA Power-laderen?
DEFA Power leveres med en garantiperiode på 5 år, noe som sikrer pålitelig og langvarig bruk.
Hva er sikkerhetsfunksjonene til DEFA Power?
Sikkerheten er ivaretatt med en RDC-DD på 6mA DC, IP55-klassifisering (bakplate IP44), IK10 støtbeskyttelse, UL94 V0 brannklassifisering, isolasjonsklasse I, og intern sensor for overopphetingsbeskyttelse.
DEFA Solid support
Hvordan fungerer energisparing på DEFA Solid?
Med EcoMode og Select-knappen kan du styre strømforbruket. Velg mellom 4.6 kW, 3.6 kW eller 1.8 kW, ideelt når strømprisene varierer. Laderen tilpasses enkelt til 20A.
Hvordan installeres DEFA Solid?
Med medfølgende veggbrakett, innebygget vater og hurtigkobling gir DEFA Solid enkel og fleksibel installasjon. Strømverdien kan justeres med integrert posisjonsbryter.
Hvilke sikkerhetsfunksjoner har DEFA Solid?
DEFA Solid har IP45-klassifisering, IK10 for støtbeskyttelse, Klasse II brannklassifisering, overspenningskategori III, og intern overopphetingsbeskyttelse.
Fungerer BruseLade- appen med DEFA Solid?
Nei, DEFA Solid er en lader som ikke kan administreres over app.
Kan DEFA Solid kobles til eksisterende strømuttak?
Ja, DEFA Solid kan enkelt kobles til eksisterende infrastruktur som stikkontakt eller industrikontakt. En autorisert elektriker kan utføre installasjonen raskt og fleksibelt.
Hva er DEFA Solid ladestasjonens tekniske spesifikasjoner?
Ladestasjonen har en ladeeffekt på 1.4 – 4.6 kW, justerbar merkestrøm fra 6-20A, og tilkobling til bilen via Type 2. Den inkluderte ladekabelen er 6 meter lang.
Hva er garantien på DEFA Solid-ladestasjonen?
DEFA Solid leveres med en 5 års garanti og er konstruert for sikker og pålitelig langvarig bruk.
Er DEFA Solid miljøvennlig?
Ja, DEFA Solid kan gjenvinnes som elektronisk avfall (EE-avfall), og følger standarder som CE, IEC 61851, og IEC 62955.
Bruse LADE-appen
Hvor registrerer jeg hvilken bil jeg har i appen?
Under min profil – «mine biler», trykk på «legg til bil» og velg fra listen.
Hvordan legger jeg til min Bruse RFID-brikke?
Logg inn på Bruselade-appen, gå til min profil, og velg «mine RFID-brikker/kort». Trykk på «legg til ny RFID-brikke», skriv inn ID-nummeret på laderen (finnes øverst på Powerlader-displayet). Trykk fortsett, og hold deretter opp din RFID-brikke foran displayet for registrering. Hold RFID-brikken over og trykk OK.
Hvordan stopper jeg og starter ladingen fra Bruselade-appen?
Dette finner du når du har koblet deg på en av våre ladestasjoner. I appen under «Finn lader» velger du riktig uttak, deretter trykker du på «start lading/stopp lading«.
Hvordan finner jeg laderen jeg ønsker å bruke i Bruselade-appen?
Åpne appen, velg «finn lader» nederst i menyen. På laderen står det en referanseid eller ID-nummer. Skriv dette inn i søkefeltet, velg søk, og velg ønsket ladeuttak. Her ser du også prisen for lading, og du kan starte og stoppe ladingen fra appen.
Hvordan legger jeg til min nye lader under mine ladere i appen?
Trykk på «mine ladere» i menyen og trykk på pluss-tegnet. Legg til lader med QR-kode eller legg inn serie-/ID-nummer.
Spørsmål og svar
Hva er forskjellen mellom kW og kWh/kWt?
kW (kilowatt) måler strømstyrken, mens kWh (kilowattime) representerer den totale energien forbrukt over tid. For elbiler er det essensielt å forstå begge for å beregne ladekostnader og forstå ladehastigheten.
Hvorfor går ladingen saktere på vinteren?
Lavere temperaturer reduserer batteriets effektivitet, påvirker ladehastigheten, og det anbefales å varme opp batteriet før lading i kaldt vær.
Kan jeg lade med stikkontakt?
Fra 1. juli 2022 kreves ladeboks for nyetablerte ladepunkter. Det frarådes å lade med vanlig stikkontakt på grunn av kapasitetsbegrensninger og sikkerhet.
Må jeg bestille ladekabel når jeg bestiller hjemmelader fra Bruse?
Våre hjemmeladere leveres alltid med fast kabel for enklere bruk.
Hvordan installerer man en lader fra oss?
Vi samarbeider utelukkende med autoriserte el-installatører.
Når du har fullført bestillingen av laderen, vil vi koordinere med en av våre pålitelige samarbeidspartnere for å håndtere installasjonsprosessen. Den autoriserte el-installatøren vil deretter utføre installasjonen i samsvar med avtalen. Dette inkluderer montering av ladeboksen, tilkobling til strømnettet og eventuelle andre nødvendige tiltak.
Etter installasjonen gjennomføres det en omfattende funksjonstest for å forsikre oss om at laderen fungerer som den skal. All nødvendig dokumentasjon blir også utarbeidet for å bekrefte at installasjonen er gjennomført i samsvar med gjeldende forskrifter.
El-installatøren vil gi deg en grundig brukerveiledning for å sikre at du kan benytte deg av laderen på en trygg og effektiv måte.
Vi setter sikkerheten og brukervennligheten til våre produkter i høysetet, og vår installatør vil veilede deg gjennom alle nødvendige trinn.
Hvor bør min lader plasseres?
Plasser laderen i garasjen for praktisk lading når bilen står i ro. Den kan også monteres utendørs eller på en separat ladestolpe hvis nødvendig.
Jeg støter på problemer med ladingen, hva bør jeg gjøre?
Ved ladevansker, sjekk tilkoblingen og prøv å starte ladingen på nytt. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundeservice.
Hva er prisen for lading?
Ladekostnadene avhenger av strømprisen på din strømavtale.
Hva koster en elbil-lader fra Bruse?
DEFA Power koster kr 16 990,- inkludert standard installasjon*.
DEFA Solid koster 9 990,- inkludert standard installasjon*.
**Standard installasjon inkluderer:
- Ét oppmøte med opptil 50 km kjøring tur/retur fra el-installatørens kontor/lager
- 4 timer arbeid
- 10m strømkabel
- 10m signalkabel (Cat6)
- 2 hullboringer i vegg for gjennomføring av kabler (Tre/gips)
- Ferdig montert på vegg i samme bygg som sikringsskap
- Strømsensor opp til 63A (oppgradering til 80-100A mot tillegg)
- Sikring i henhold til type strømnett, tilgjengelig kapasitet og krav fra nettselskapet
- Funksjonstest og sluttdokumentasjon
Hva innebærer en standard installasjon fra Bruse?
**Standard installasjon inkluderer:
- Ét oppmøte med opptil 50 km kjøring tur/retur fra el-installatørens kontor/lager
- 4 timer arbeid
- 10m strømkabel
- 10m signalkabel (Cat6)
- 2 hullboringer i vegg for gjennomføring av kabler (Tre/gips)
- Ferdig montert på vegg i samme bygg som sikringsskap
- Strømsensor opp til 63A (oppgradering til 80-100A mot tillegg)
- Sikring i henhold til type strømnett, tilgjengelig kapasitet og krav fra nettselskapet
- Funksjonstest og sluttdokumentasjon
Forutsetninger for standard installasjon:
- Overspenningsvern er installert (lovpålagt og må installeres om ikke allerede tilstede)
- Tilgjengelig plass i sikringsskapet (oppgradering av sikringsskap kan utføres etter nærmere avtale med installatør)
- Tilgjengelig kapasitet i det elektriske anlegget for installasjonen
- Hovedsikring ikke større enn 63A. (Ved hovedsikring større enn 63A opp til 100A kan strømsensoren oppgraderes mot et tillegg i prisen)
Dersom disse forutsetningene ikke oppfylles, kan det påløpe ekstra kostnader. Vi anbefaler en befaring med el-installatør for å få en oversikt over kostnadsbildet for installasjonen.
Hvor lang tid fra bestillingen kan jeg forvente installasjon
Fra bestillingstidspunkt må man regne med at det tar ca 2-3 uker før laderen er på plass hos deg og ferdig installert.
Passer ladekabelen min bil?
DEFA Power-ladeboksene er utstyrt med en Type 2-kontakt, som er en standard for lading av elbiler i Europa. Så lenge din elbil har en Type 2-inngang, som er vanlig for de fleste moderne elbiler, vil den faste ladekabelen være kompatibel med DEFA Power-ladeboksen.
Det er viktig å sjekke elbilens spesifikasjoner og kontrollere at den støtter Type 2-kontakter for å sikre korrekt tilkobling.